+39 02 8717 6840 info@1c-erp.it Via Pacinotti 1/C, Novara

Assistenza online software gestionale

Benvenuti sulla pagina relativa all'assistenza online dei nostri software gestionali. In questa pagina puoi: aprire un ticket, fissare un appuntamento con un nostro tecnico, pianificare un evento formativo online, accedere alla chat telegram per l'assistenza. Qualora il tuo contratto di assistenza preveda anche la chat di supporto e/o l'assistente dedicato puoi anche procedere alla richiesta direttamente in quella modalità. Per l'erogazione dei servizi di assistenza usiamo prevalentemente il software "LiveCare". Potrai sempre da questa pagina scaricare il software per permettere ai nostri tecnici di accedere al vostro pc qualora fosse necessario. Qualora la vostra azienda non disponesse di un piano di abbonamento di assistenza, eventuali attività verranno ricaricati secondo tariffario. Ricordiamo inoltre che per la risoluzione di numero problemi potrebbe essere sufficiente la guida online. Vi invitiamo quindi a visitare le varie sezioni.

Diventa un partner

Come possiamo aiutarti?

Hai bisogno di aiuto? Seleziona il tipo di assistenza di cui hai bisogno. Il nostro personale cercherà di aiutarti il prima possibile. Si ricorda che qualora voi non siate ancora un nostro cliente, di scriverci direttamente dalla sezione contatti del sito. Per facilitare alcune attività da parte dei nostri operatori, si consiglia di scaricare il programma "LiveCare" premendo l'apposito tasto. I nostri operatori vi comunicheranno in seguito il codice operatore per permettere l'attivazione del supporto.

Scarica LiveCare

Apertura ticket

Nel caso in cui tu avessi riscontrato un problema nel gestionale o avessi bisogno di risoluzione di un problema, ti invitiamo ad aprire un ticket di assistenza. Premi il pulsante e segui le istruzioni.

Supporto utente

Richiedi assistenza online

Premendo il pulsante sotto sarai rimandato a un calendario dove potrai prenotare un appuntamento con un nostro operatore.

Demo software gestionali

Corsi e formazione online

Vuoi pianificare un corso di formazione online, a breve potrai richiederlo direttamente dal sito!

Servizio disponibile a breve

Formazione in remoto

Assistenza tramite bot telegram

Scansiona il QR-Code ed entra in contatto con il nostro sistema di assistenza tramite il nostro Bot Telegram (help_1C_Italia_bot).

Help desk telegram