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Servizi Assistenza a 360°

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La scelta e l’introduzione di sistema informativo in azienda è un’attività estremamente delicata che deve essere fatta con estrema attenzione. Questa fase parte prima di tutto con una analisi dell’azienda e delle specificità di essa. Nessuna azienda infatti è uguale ad un’altra. La filosofia di 1C passa proprio da questo fatto ed aiutato dalla sua estrema flessibilità. L’applicazione è quindi costruita attorno all’azienda stessa ed in grado di mutare ed ingrandirsi con essa.

La nostra società e i partner certificati 1C assistono il Cliente in tutte le fasi nel delicato processo di implementazione del nuovo sistema informativo. Tale processo parte con l’identificazione delle esigenze dell’azienda e dei suoi processi ed arriva all’assistenza in fase di partenza del nuovo sistema, passando ovviamente per le attività di configurazione e sviluppo dell’applicazione e di formazione del personale.

L’assistenza prosegue poi nella fase a regime fornendo assistenza continuativa nel caso di problemi che possono essere prontamente risolti anche avvalendosi dell’assistenza a livello mondiale della rete di partner 1C. Allo stesso modo vengono forniti aggiornamenti periodici delle applicazioni con l’obbiettivo di dare i clienti un prodotto sempre all’avanguardia.

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